المرتجعات
اشترِ بثقة — اطلب استرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من التوصيل، وتابع مصير طلبك من هنا.
في BudoQ نسعى دائمًا لضمان رضاك عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن منتج، يمكنك إرجاعه وفقًا للشروط التالية:
مدة الإرجاع
يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، مع مراعاة أن يكون المنتج صالحًا للإرجاع (كما هو موضح في صفحة المنتج).
شروط الإرجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه
- أن تكون العبوة الأصلية سليمة
- إرفاق صور توضح حالة المنتج عند التقديم
- لا يمكن إرجاع منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل المفتوحة ومنتجات النظافة الشخصية) بعد فتحها أو استخدامها لأسباب صحية
- بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، ويُحدَّد ذلك في صفحة المنتج وفي تفاصيل طلبك هنا
خطوات الإرجاع
- سجل الدخول إلى حسابك وافتح صفحة المرتجعات
- اختر المنتج الظاهر بجانبه "متاح للإرجاع"، اضغط على ⋯ بجوار المنتج ثم اختر "طلب إرجاع"
- املأ بياناتك وسبب الإرجاع وأرفق حتى 3 صور للمنتج
- يتم تتبع حالة طلبك هنا (قيد المراجعة / تم طلب الإرجاع / تم إلغاء طلبك)
صور توضيحية لطلب الإرجاع
